Optimisez la gestion de vos impayés
En 2023, 97% des entreprises françaises ont accordé des délais de paiement à leurs clients, avec un délai moyen de 48 jours*. Cette facilité est ainsi largement pratiquée, par toutes les entreprises. Pourtant, les retards sont fréquents : 82% des entreprises avouent avoir subi des retards de paiement au cours de l’année. Ces retards, par définition difficiles à prévoir, peuvent menacer la croissance d’une entreprise, voire sa stabilité financière.
Avant de découvrir nos solutions de recouvrement, vous pouvez d’ores et déjà adopter les réflexes suivants, qui vous permettront de limiter les retards de paiements et les risques d’impayés :
Adoptez une politique de crédit rigoureuse permettant d’évaluer la solvabilité de vos clients
Rédigez des contrats et des conditions générales de vente qui spécifient les délais et conditions de paiements ainsi que les pénalités applicables en cas de retard de paiement
Émettez vos factures rapidement, idéalement dès la livraison des biens, de vos prestations ou de vos services. Assurez-vous que vos créances soient liquides, certaines et exigibles.
Mettez en place un système de suivi rigoureux de vos comptes clients et de vos balances âgées
Communiquez activement et préventivement avec vos clients afin de les informer des retards en cours, identifiez les motifs de non-paiements et accompagnez-les jusqu’au paiement
Formez votre personnel afin de vous assurer d’une approche professionnelle de toutes les équipes concernées par les risques liés aux retards de paiement
ET SI CELA NE SUFFIT PAS
Malheureusement, toutes ces précautions ne sont pas toujours suffisantes et il conviendra à un moment donné, de faire procéder à un changement d’interlocuteur, en faisant notamment intervenir un commissaire de justice, afin d’adresser à votre débiteur une mise en demeure officielle de payer. Le changement d’interlocuteur et l’intervention d’un officier ministériel permettent d’informer amiablement et officiellement les retardataires de l’impériosité de procéder au paiement des sommes qui vous sont dues.
* source : Enquête Coface
